Informativa sui rimborsi

10) Diritti del consumatore: diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 49 e seguenti del Codice del Consumo, informiamo il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore (esclusa in caso di richiesta di fattura per una società o impresa individuale) che:

a) può esercitare il suo diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatti salvi i casi di esclusione indicati alla lettera d) che segue.

b) il diritto può essere esercitato utilizzando il modulo di cui all’allegato I, parte B, del Codice del Consumo, reperibile a questo link: https://www.agcm.it/dotcmsDOC/normativa/consumatore/allegato_dgs21_2014.pdf

c) tale modulo, o una dichiarazione di recesso equipollente, deve essere inviata al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento del Prodotto o dei Prodotti, o, eventualmente, prima della loro ricezione.

I Prodotti per i quali è possibile esercitare il diritto di recesso devono essere in ogni caso restituiti alla società venditrice, ai recapiti indicati in premessa.

d) ai sensi del Codice del Consumo tale diritto è escluso con riguardo a:

– Prodotti confezionati su misura o personalizzati;

– Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

– Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;

– Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Considerato che il Sito vende prodotti di alta pasticceria, il Cliente prende atto che presumibilmente e salvo diversa indicazione i Prodotti alimentari venduti sono tutti prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente”.

In caso di dubbio, potrete contattare i recapiti telefonici indicati nella Premessa per ogni opportuna verifica.